Suporte Técnico TI I

Descrição da Empresa:
Somos uma empresa especializada em climatização, que alia inovação tecnológica à excelência no atendimento. Estamos em busca de um profissional dinâmico, que tenha experiência tanto em suporte técnico quanto em estratégias de comunicação digital, para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento contínuo da nossa infraestrutura de TI e presença online.

Responsabilidades:

• Suporte Técnico:

  • Atender e resolver solicitações de suporte técnico dos usuários via telefone, e-mail e presencialmente.
  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede.
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e dispositivos de TI.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI.
  • Documentar procedimentos, soluções e manter registros detalhados das atividades realizadas.

• Gestão de Infraestrutura de TI:

  • Participar de projetos de melhoria e atualização da infraestrutura de TI.
  • Desenvolver e/ou ajustar scripts e programas simples para automação de processos internos.
  • Apoiar no desenvolvimento e manutenção de pequenas ferramentas ou sistemas internos que visem otimizar a rotina da equipe.

• Marketing Digital:

  • Colaborar com a equipe de marketing digital para criação e gestão de conteúdo nas mídias sociais.
  • Auxiliar na criação de materiais visuais (banners, posts, vídeos) para plataformas digitais.
  • Analisar e contribuir para as estratégias de comunicação digital e presença online da empresa.

Requisitos e Qualificações:

• Formação superior ou técnica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows (Linux será um diferencial).
• Experiência com manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.).
• Familiaridade com linguagens de programação, como Python, JavaScript ou similares.
• Habilidade em design gráfico e uso de ferramentas como Photoshop, Illustrator ou similares.
• Experiência em gestão de mídias sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).
• Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de trabalhar em equipe.
• Facilidade para aprender e se adaptar a novas tecnologias e ferramentas.